Zákaznícka podpora:+420 606 036 633eshop@stonepark.cz

DOPRAVA

Vážení zákazníci, vzhľadom k aktuálnej situácii a vyťaženosti našich dopravcov, môže dôjsť k predĺženiu doby doručenia.
O presnom termíne Vás budeme telefonicky informovať.

 

      • Doba dodania tovaru, ktorý je skladom, nepresiahne 4 pracovné dni, a to až v 96% prípadov. V mesiacoch hlavnej sezóny (máj – december) sa jedná o 4-6 pracovných dní.
      • Vždy sa snažíme upraviť termín dodania tak, aby čo najviac vyhovoval vašim požiadavkám.
      • Nie sme schopní garantovať deň, ani hodinu doručenia tovaru.
      • Dopravca má na doručenie tovaru od našej expedície 2 pracovné dni.
      • Dopravca má auto s čelom, tovar zloží vedľa auta na spevnenú plochu a ďalšiu manipuláciu si musí zákazník zaistiť podľa vlastnej potreby.

     

     

    Osobný odber v našom kamennom obchode: ZADARMO

    Tovar, ktorý máme na sklade v našej predajni, si môžete vyzdvihnúť osobne - zadarmo ve Valašském Meziříčí, ČR. Akceptujeme platby v hotovosti v € podľa aktuálneho kurzu Českej národnej banky alebo platobnou kartou.
    Než sa vydáte vyzdvihnúť objednaný tovar, počkajte na prosím na telefonické potvrdenie, tovar Vám pripravíme.

    POKYNY NA PREVZATIE TOVARU:

      • Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu.
      • V prípade zistenia zjavného porušenia obalu zásielku nepreberajte a túto skutočnosť bezodkladne oznámte dopravcovi aj nám ako odosielateľovi.
      • Nenechajte sa dopravca odbiť a spíšte s ním protokol o poškodení!
      • Podpisom preberacieho protokolu prepravcu kupujúci potvrdzuje, že zásielka bola dodaná v poriadku a spĺňala všetky podmienky. Na prípadnú neskoršiu reklamáciu ohľadne poškodenia, porušenia obalu zásielky alebo tovaru, nemôže byť braný zreteľ. Pokiaľ nie je spísaný protokol s vodičom, nikto nám ani Vám škodu na tovar nenahradí.
      • V prípade, že zistíte závadu na tovar neskôr, vzťahuje sa na daný výrobok klasická reklamácia a k tomu daný postup (pozri Obchodné podmienky a Reklamačný poriadok).
      • V prípade akýchkoľvek otázok a nejasností nás neváhajte kontaktovať.